Diritto di Recesso

Il cliente di Bigstop ha diritto al recesso dal contratto, entro 14 giorni dalla ricezione della merce,  ai sensi dell’articolo 5 DL 185/1999. Tale diritto è riconosciuto per legge esclusivamente a quei consumatori privati che agiscono per scopi che si trovano al di fuori della loro attività professionale (ad es: quelli che effettuano l’ordine senza indicare alcuna partita Iva).

• comunicarci con qualsiasi mezzo (PEC, e-mail o posta ordinaria) l'intenzione di esercitare tale diritto
• ricevuta la comunicazione Info-Net srl provvederà a comunicare al cliente le modalità per la restituzione della merce ed il numero di autorizzazione di rientro (RMA). Ricevuto il numero di RMA il cliente dovrà effettuare la spedizione entro 14 giorni, avendo cura di imballare accuratamente la merce completa di tutte le sue part, manuali, accessori ecc., in modo da salvaguardare gli involucri originali da scritte, nastro adesivo, etichette o qualsiasi altro danneggiamento.

Info-Net srl si riserva di non accettare e quindi rispedire al cliente i prodotti che non contengono manuali accessori ed imballi originali, o che questi siano stati danneggiati o usurati, o che non sia stata effettuata regolare richiesta (mediante raccomandata AR) di recesso del bene acquistato.

Il numero di RMA va riportato sui colli in posizione ben visibile. Le spese di spedizione della merce, a norma di legge, sono a carico del cliente quindi la merce viaggerà a suo rischio e pericolo. Al suo arrivo in magazzino la merce verrà controllata e in caso di danneggiamenti, manomissioni o in mancanza di documentazione, accessori ecc. il recesso non potrà essere esercitato. Info-Net srl provvederà a restituire al mittente la merce, addebitando allo stesso le spese di trasporto.